Оказание жилищно-коммунальных услуг является одной из важнейших сфер системы жилищно-коммунального хозяйства. Все жители жилых помещений (квартир) хотят вовремя получать столь необходимые человеку воду, тепло, газ. Однако, к сожалению, в сознании отдельных граждан укрепилась мысль о том, что, получив данные услуги, можно не торопиться их оплачивать.
В силу ЖК РФ своевременная и полная оплата за жилье помещения и коммунальные услуги является обязанностью собственников и нанимателей.
На самом деле несвоевременная оплата услуг ЖКХ наносит ущерб ЖКХ в целом, а также конкретному многоквартирному дому и подъезду, в частности.
Средства, которые недополучает управляющая организация от неплательщиков услуг ЖКХ, могли бы быть направлены на более качественное содержание и обслуживание дома. Кроме того, из-за должников за ЖКУ управляющая организация не может оказывать дополнительные услуги по обустройству дома или придомовой территории.